PSPO - как получить сертификат?

Read in English here: How to become a Certified Scrum Product Owner?

Роль Владельца продукта (Product Owner) и ее важность

Владелец продукта (PO - Product Owner) - продакт оунер - играет ключевую роль в методологиях Agile и Scrum. Владелец продукта выступает в роли связующего звена между командой разработчиков и заинтересованными сторонами, обеспечивая соответствие разрабатываемого продукта бизнес-целям и потребностям клиентов. Кто такой PO? PO это роль в Scrum, человек, в чьи обязанности входит определение и приоритизация функций, управление бэклогом продукта и принятие важнейших решений на протяжении всего цикла разработки. Эффективность работы владельца продукта может существенно повлиять на успех проекта и способность организации предоставлять ценность своим клиентам.

Роль продакт оунера может занимать бизнес-аналитик, но только тогда, когда хорошо понимает бизнес и реально может принимать решения касательно приоритетов.

Бизнес-аналитик также может быть прокси продакт оунера - то есть, передавать команде те знания и решения, которые получает у заказчика, который отвечает за решения и приоритеты. Это такая модель сотрудничества, когда БА из небольшого описания задач определяет, что в итоге будет сделано - продумывая все от начала до конца, согласовывая это с клиентом, а также, полностью отвечая за бэклог (клиенты редко заводят стори и тем более редко их расписывают).

Также (это достаточно холиварная тема) продакт оунер - это менеджер продукта.

Обзор сертификации профессионального владельца продукта Scrum (PSPO)

Сертификация Professional Scrum Product Owner (PSPO), предоставляемая Scrum.org, является признанным во всем мире документом, подтверждающим ваши знания и навыки в качестве владельца продукта. Она предлагает структурированный подход к пониманию принципов и практики владения продуктом в рамках Scrum. Эта сертификация служит ценным эталоном, гарантирующим работодателям и командам, что вы обладаете необходимыми знаниями для успешной работы в своей роли.

Область применения этой статьи

В этой статье я расскажу не только про сертификацию PSPO, но и рассматривает более широкие концепции владения продуктом, кто такой PO/кто такое продакт оунер, что такое аджайл (Agile), и какие есть принципы в Agile. Я предоставлю информацию, советы и стратегии, которые помогут вам эффективно подготовиться к экзамену PSPO и развить навыки, необходимые для успешной работы в этой важнейшей роли.

Роль Product Owner - владельца продукта

Определение обязанностей владельца продукта

Роль владельца продукта может варьироваться в зависимости от организации, но в основном она включает в себя три основные обязанности: определение видения продукта, управление бэклогом продукта и обеспечение коммуникации между заинтересованными сторонами и командой разработчиков. В этом разделе мы подробно рассмотрим эти обязанности и выделим основные задачи и проблемы, связанные с каждой из них.

Манифест Agile

Манифест Agile - это основополагающий документ, на котором базируется методология Agile, включающая в себя фреймворк Scrum. Для владельца продукта понимание Манифеста Agile и связанных с ним принципов очень важно. Давайте рассмотрим этот фундаментальный аспект Agile и то, как он определяет вашу роль.

Манифест Agile был создан группой экспертов по разработке программного обеспечения в 2001 году. В нем изложены четыре ключевые ценности и двенадцать принципов, в которых приоритет отдается людям, взаимодействию и сотрудничеству, а не процессам и инструментам, они как раз и дают понять, что такое аджайл. Эти ценности и принципы лежат в основе таких Agile-методологий, как Scrum, и являются философским фундаментом для вашей работы в качестве владельца продукта.

Четыре ценности аджайл манифеста (Agile Manifesto) таковы:

1. Личности и взаимодействия важнее процессов и инструментов: Эта ценность подчеркивает важность эффективной совместной работы людей. Как владелец продукта, вы должны способствовать открытому общению и сотрудничеству в своей команде и с заинтересованными сторонами.
2. Работающее ПО важнее исчерпывающей документации: Несмотря на важность документации, приоритет отдается работающему продукту. Ваша роль заключается в определении приоритета функций, которые приносят ощутимую пользу клиентам.
3. Сотрудничество с заказчиками вместо переговоров по контракту: Agile поощряет постоянное сотрудничество с заказчиками, чтобы убедиться, что продукт отвечает их изменяющимся потребностям. Взаимодействие с заказчиками является неотъемлемой частью ваших обязанностей.
4. Реагирование на изменения вместо следования плану: Agile предполагает изменения, и как владелец продукта вы должны быть гибким в адаптации к меняющимся приоритетам и требованиям.

Двенадцать принципов Agile

Манифест аджайл дополнен двенадцатью принципами, которые содержат более конкретные рекомендации для практиков Agile. Некоторые ключевые принципы, относящиеся к вашей роли владельца продукта, включают:

• Удовлетворить заказчика: Ваша конечная цель - удовлетворить заказчика путем ранней и непрерывной поставки ценного программного обеспечения.
• Приветствовать меняющиеся требования: Вы должны принимать меняющиеся требования, даже на поздних этапах разработки, чтобы использовать конкурентные преимущества.
• Частые поставки рабочего ПО: Частые поставки рабочего ПО повышают удовлетворенность заказчика и способствуют развитию сотрудничества.
• Создавайте проекты вокруг мотивированных людей: Поддерживайте и доверяйте людям, чтобы они могли выполнить работу.
• Лучшие архитектуры, требования и проекты появляются в самоорганизующихся командах: Поощряйте самоорганизацию команды разработчиков и принимайте решения о том, как лучше достичь целей проекта.

Понимание аджайл манифеста и его принципов поможет вам согласовать свой подход с ценностями Agile. Это позволит вам принимать решения, в которых приоритет отдается потребительской ценности, сотрудничеству и адаптивности, что составляет суть роли владельца продукта в Agile-среде.

Сравнение PO сертификаций

Вступая на путь становления сертифицированного владельца продукта, необходимо рассмотреть различные варианты сертификации, представленные на рынке. Хотя сертификация PSPO широко известна и уважаема, это не единственный вариант. Другие сертификации, такие как Certified Scrum Product Owner (CSPO) и Agile Certified Product Owner (ACPO), также предлагают ценные возможности обучения и сертификации.

В этом разделе мы сравним эти сертификации продакт оунера, чтобы помочь вам сделать осознанный выбор, соответствующий вашим карьерным целям и потребностям организации.

И расскажу, как и что выбрала я для себя)

Существует 2 организации, которые выдают скрам сертификаты, которые действительно "считаются" - то есть, эти организации основаны людьми, стоявшими у истоков Agile & Scrum и считаются "настоящими" (а не тестами типа "какой ты хлеб сегодня", которые, приложив к резюме, не заработаешь никаких плюсов, а скорей можно показать свое неумение проводить исследование рынка и валидацию информации).

Данные, приведенные ниже, актуальны на время публикации, но могут меняться, поэтому лучше уточнить у источнике, когда определитесь (цены могут меняться, например).

Сравнение сертификаций и почему PSPO?

Scrum.org (PSPO)

Scrum.org предоставляет возможность сертификации Professional Scrum, которые охватывают ряд областей, связанных со знанием и реальным применением Scrum.
Для получения сертификата необходимо ответить на 85% или более вопросов в тесте.
Сертификаты являются пожизненными и не требуют дополнительных платежей или продления.

Проверить наличие у участника сертификата можно, найдя его в каталоге сертификатов.

Сертификации фродакт оунера имеют несколько уровней - PSPO I, PSPO II, PSPO III, но на самом деле в вакансиях обычно пишут, что ПО сертификация может быть плюсом, не уточняя никакие уровни (соответственно, PSPO I - это ок).

Цена - PSPO I - 200$, PSPO II - 500$ (это стоимость экзамена - теста - за 1 попытку). Цены могут варьироваться, поэтому лучше проверять их в источнике - https://www.scrum.org/assessments/professional-scrum-product-owner-i-certification

Пересдачи: Бесплатные пересдачи предоставляются только участникам официальных курсов Scrum.org, если они сдали и провалили экзамен в течение определенного времени. Если вы не посещали занятия Scrum.org, то, к сожалению, вы не сможете получить бесплатную или льготную пересдачу (придется платить еще раз полную цену).

Scrum Alliance (CSPO)

Scrum Alliance предлагает курс Certified PO (CSPO), который также считается золотым стандартом сертификации.
Для получения сертификата требуется посещение курса и сдача экзамена с результатом не менее 69%.
Для поддержания сертификации в активном состоянии владельцы сертификатов должны платить взносы за продление.
Проверить наличие у участника сертификата можно, найдя его в каталоге сертификатов.

PO сертификации также имеют несколько уровней - CSPO и A-CSPO (Advanced Certified Scrum Product Owner).

Цена - стоимость экзамена Certified Scrum Product Owner® (CSPO) включена в стоимость курса CSPO, который стоит по-разному, в зависимости от формата и пр, около $1000-$2500 (но есть и за 545 - распродажи). Цены могут варьироваться, поэтому лучше проверять их в источнике - https://www.scrumalliance.org/courses-events/search?ctyp=Cspo

Пересдачи - У вас будет две попытки в течение 90 календарных дней после получения первого приветственного письма, чтобы пройти тест бесплатно. По истечении двух попыток и/или 90 календарных дней вам будет предложено заплатить 25 долларов США за каждую дополнительную попытку.

Я для себя выбрала PSPO - просто экзамен, без курса, т.к. был опыт работы в скраме, опыт работы на позиции продакт оунера, и мне не нужно было объяснять понятия и принципы, и по цене это самый оптимальный выбор + нет необходимости платить за продление сертификата - он пожизненный.

Подготовка к PSPO экзамену

Получение сертификата профессионального владельца продукта требует целеустремленности и тщательной подготовки. В этом разделе расскажу о том, как правильно подготовиться к экзамену сертифицированного владельца продукта.

1) Выделите время для занятий: Регулярно выделяйте время для занятий. Последовательность - ключевой момент.

Если вы уже в теме - разбейте время обучения на удобные сессии, например, по часу после ужина + по 3 часа с выходные (чтобы не растягивать удовольствие на месяцы подготовки, лучше уделять побольше времени, и тогда за пару недель будете готовы и термины не успеют "выветриться").

Подготовка у меня заняла 2 недели в +- таком режиме.

Если ничего про скрам и менеджмент продуктов пока не знаете - можно и растянуть, чтобы дать знаниям "уложиться".

2) Обязательно несколько раз прочтите  2020 Scrum Guide и  EBM Guide - это основа, термины, определения, церемонии - про все это будут вопросы в экзамене.

3) Также прочтите the Scrum Glossary 

4) Несколько раз пройдите тесты - Scrum Open  /  Product Owner Open - это тесты от этой же организации, они содержат похожие вопросы + дают полезные пояснения после сабмита. Цель - проходить эти тесты на +- 100 процентов за 5-10 минут (на экзамене будет 80 вопросов и 60 минут). В принципе, можно все эти попроходить из Open Assessments -

• Scrum
• Product Owner
• Scaled Scrum
• Agile Leadership

5) Пройдитесь по Product Owner Learning Path, особенно, если были сложности с прохождением теста.

6) Для новичков в теме менджмента продуктов - полезно будет прочесть The Professional Product Owner: Leveraging Scrum as a Competitive Advantage by Don McGreal and Ralph Jocham. Эта книга поможет узнать ключевые элементы менеджмента продукта, т.к. в PSPO экзамене будут вопросы на эту тему, немного, но т.к. нужно 85 процентов верных ответов - лучше быть в теме, а в скрам гайде про них ничего не говорится.

7) Чем больше проходить симулятор теста - тем лучше, поэтому я еще покупала доступ к симулятору с расширенным списком вопросов здесь (сейчас цена 15 долларов, а в комплекте с симулятором теста для Скрам-Мастера - 19 долларов). Здесь достаточно вопросов, чтобы хорошо проработать темы и подготовиться к сертификации. Кстати, я жалею, что не прошла тогда 2 сертификации, т.к. подготовка к новому тесту это опять 2 недели подготовки, которые можно сэкономить, пройдя 2 теста друг за другом.

В поисках симуляторов тестов будьте осторожны - скрам гайд обновился в 2020 году, так что ищите пометку о том, что тест тоже обновлялся и соответствует последним гайдам. Смотрите также на отзывы - например, я брала курс на Udemy, там было всего 2 набора вопросов, и некоторые вопросы были "не очень" (то ли ответ был странным, то ли формулировка).

8) Также, если с какими-то вопросами возникают сложности - полезно будет загуглить конкретно эту тему и почитать пару статей. Можно и чат гпт спросить - попросить объяснить эту тему.

9) Также, можно выписать какие-то сложные моменты на листочки или стикеры и их перебирать с утра, перед работой, например.
К примеру, на экзамене будут вопросы про список церемоний, кто присутствует на какой церемонии и что там делает) Также, будут вопросы про Pillars, это чистая теория, которую нужно просто запомнить.

10) Когда пришло ощущение, что все - можно сдавать - регистрируемся на scrum.org. Здесь - https://www.scrum.org/assessments/professional-scrum-product-owner-i-certification - выбираем Buy

Далее перебрасывает на корзину, где можно закончить покупку. Осторожно, можно сразу купить 2 экзамена - проверяем конечную сумму)

Далее на почту придет пароль на прохождение экзамена (в течение 1 бизнес-дня - если надумали сдавать в выходной - оплатить нужно заранее). Пароль валиден для 1 попытки прохождения теста (по текущей информации, ограничений по времени, в течение которого нужно обязательно сдать тест нет - можно пройти тест и сразу, и через месяц-полгода-...).

День экзамена

В день экзамена обязательно выспитесь. Просканируйте основные моменты, особенно те, с которыми возникали трудности.

На экзамене - постарайтесь не задерживаться на вопросах, если не знаете ответ - выбирайте что-то самое правдоподобное, и запишите номер, чтобы можно было к нему вернуться. Помните, в тесте 80 вопросов и всего 60 минут - меньше минуты на вопрос.

Читайте вопросы правильно - иногда частички НЕ теряются, если читать бегло, а это меняет вопрос в корне.

В вопросах типа "Select the best 3 answers" - убедитесь, что выбрали столько опций, сколько просили.

Ну, и мне обычно помогает несколько долек шоколада)

Результат теста будет выведен сразу после его прохождения.

Если все ок - придет письмо, что ура - вы - сертифицированный продакт оунер!

Все, информацию о сертификации владельца продукта теперь можно добавлять и в линдедин, и в резюме, и везде, где нужно)